Por norma se respira creatividad en un estado muy vivo en los sitios web de éxito. A pesar de ello, las ideas creativas y las soluciones en ocasiones son simplemente un montón de conjeturas inexactas lo que provoca trabajar de un modo arriesgado ya que puede por un lado no llevarnos a cumplir las autenticas necesidades del cliente y por otro hacer que aunque estas queden cumplidas el desarrollo de la labor que hemos ejercido no haya sido todo lo optimo que debiera, y la optimización en el trabajo, la ejecución y el tiempo son factores primordiales a la hora de hablar de diseño web.

Hay ciertos ejercicios que pueden permitirnos establecer un recorrido adecuado en cada situación siempre en dependencia de nuestros intereses y los del cliente, ejercicios mediante los cuales podemos trazar un camino bastante exacto que nos permita trabajar en la dirección adecuada en cada momento, documentando y discutiendo aspectos que ofrecerán dinamismo a nuestro trabajo y tranquilidad a nuestro cliente.

Establecer metas claras.

A veces podemos pensar en razones varias por las cuales un sitio web debería existir, podemos pensar en incrementar las ventas de un producto mediante el aumento de las visitas, o generar una presencia en Internet que ofrezca solidez a la marca o empresa correspondiente, por poder podemos jugar a imaginar razones largo y tendido sin tener clara cuál es la autentica razón y la autentica intención del trabajo que estamos realizando.

De hecho usando estos razonamientos imaginarios anteriormente citados no vamos a alcanzar nunca metas concretas y el desarrollo del trabajo será turbio y desordenado, a cada paso encontraremos una alternativa y en cada alternativa una disyuntura, causándonos así una serie de nuevos planteamientos en cada campo que alargarán sin duda el proceso de trabajo y reducirá la optimización de nuestros recursos, además de someter al cliente que busca un feedback continuo a una serie de interrogantes que le causarán desconfianza.

De tal modo establecer metas simples como “Incrementar las ventas” o “aumentar la presencia del sitio en la red” es algo vago y no nos provee de una dirección clara.

Una modificación bastante aceptable que podemos aplicar sobre estas reglas resulta es convertir nuestras metas en objetivos claros y convincentes acompañados siempre de la mano de razones de peso. Los desarrolladores ágiles usan criterios que son capaces de demostrar por qué razón debe ocurrir algo exactamente y definen con claridad cada uno de los pasos del proceso y como todos ellos encajan en el cuadro global.

He aquí un ejemplo de propuesta por parte del cliente o el comercial:

- Queremos rediseñar este sitio porque necesitamos aumentar la cantidad de visitas que recibe y queremos una nueva estética atractiva que haga más respetable nuestra imagen en la industria que representamos.

Así pues he aquí el modo en el que hay que representar esta solicitud:

- Queremos ____ porque ____ así que vamos a ____

De lo cual, tras haber obtenido los datos pertinentes, y la información necesaria deberíamos ser capaces de obtener una serie de metas claras:

- Queremos incrementar el trafico de visitas en el sitio y nos vamos a centrar en un 20%, porque necesitamos obtener una mayor atención por parte de los usuarios en nuestros productos y servicios

- Queremos cambiar la estética del sitio porque necesitamos ser más relevantes y obtener una imagen más seria que nos permita acceder a un mayor número de clientes mediante la confianza de nuestra imagen.

- Queremos escribir o introducir artículos o documentación actualizada de la industria de la empresa con cierta periodicidad a ser posible a nivel mensual que nos ayude a destacar entre la competencia y haga interesarse a nuestros partners en nuestros servicios.

Observemos en los puntos anteriores como se separa la necesidad del método y el razonamiento y como al final obtenemos unas metas claras sobre las que trabajar. Este sencillo mecanismo de razonamiento nos permitirá establecer un flujo de trabajo dinámico y optimo en todos los sentidos y hará que nuestros programadores, diseñadores y maquetadores tengan un camino claro que seguir en conjunción con las labores del departamento comercial.

Si además establecemos estas metas en reuniones donde contribuyan todos aquellos que estén o pudieran estar involucrados en el proyecto, podremos lograr extraer nuevas metas secundarias de cada una de las primarias que no sólo reforzarán la intención de las primeras si no que nos ayudarán a determinar un trabajo más completo que sin duda alguna permitirá al cliente comprender y apreciar mejor nuestras intenciones y posiblemente aumentar nuestros beneficios.

Todo esto gracias a un simple establecimiento comprensivo de razonamientos, causas y necesidades en forma de ejercicio práctico más que recomendable para cualquier empresa que trabaje en el mundo del diseño y quiera obtener éxito claro y definido en su trabajo.

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Enlaces y fuentes relacionadas:

• http://www.alistapart.com/
• http://www.zeldman.com/